Nous sommes tous des utilisateurs inconditionnels de smartphones. Notre addiction à cet outil ne fait que croître. Avec plus de 2 milliards de téléchargements d’applications mobiles en France en 2021, l’enthousiasme des utilisateurs d’applications n’est plus à démontrer. Les applications mobiles deviennent incontournables même dans les domaines professionnels.

Le secteur de la construction s’inscrit dans cette tendance générale et la révolution numérique est en marche. L’essor des applications en est une composante fondamentale. Les géants du secteur dépensent des centaines de milliers d’euros pour lancer leurs applications et rester commercialement agressifs. Les smartphones et leurs applications sont devenus des outils essentiels de la vie moderne. Les petites et moyennes entreprises se retrouvent parfois perplexes, voire désarmées, quant à la stratégie à adopter. En effet, le budget peut rapidement atteindre plus de 50.000 voire 100.000 euros avec une maintenance annuelle de 20% du prix initial. Et pourtant, c’est sur les « Stores » que l’utilisateur va chercher le nom de son partenaire habituel. Les entreprises ne disposent toujours pas des moyens humains et financiers adéquats et les compétences font parfois cruellement défaut. Pouvez-vous néanmoins rester à l’écart de cette tendance ?

LES AVANTAGES D’UNE APPLICATION MOBILE

L’application mobile augmente votre visibilité et génère du trafic vers vos produits.

Plus de 87% du temps passé sur un téléphone est lié à l’utilisation d’applications mobiles, banque, transport, médias sociaux, communication, aucun domaine n’y échappe. Plus souples, plus ergonomiques et plus performantes, les applications sont en phase avec l’évolution technologique des smartphones, elles collent à l’usage de l’utilisateur. 

Les applications complètent votre site mobile pour créer une expérience client plus personnelle. L’utilisation d’une application sur son téléphone ou sa tablette crée une proximité avec votre fournisseur et vous permet de fidéliser vos utilisateurs. Votre communauté dispose d’une icône à votre nom sur l’écran d’accueil de son smartphone et d’un simple clic, elle dispose de toutes les informations nécessaires sur vos produits. L’objectif d’une application est de garder l’utilisateur actif, de montrer qu’il est réellement intéressé et de personnaliser son expérience. Les notifications sont également là pour ça.

L’application ajoute à la facilité d’utilisation d’un smartphone toujours connecté, notamment depuis le chantier.

Votre entreprise bénéficie de l’influence de l’Apple Store et du Google Play Store sur les téléphones de tous vos clients et augmente votre visibilité, renforce votre image de marque. C’est un outil de vente majeur. 

EN QUOI DIFFÈRE-T-ELLE DE VOTRE SITE MOBILE ?

L’application mobile, c’est l’information et l’action en tout lieu et en toutes circonstances. Vous facilitez le travail de vos utilisateurs, et ils vous le rendront. L’application est le moyen de fidéliser et de créer votre communauté.

Contrairement à un site mobile, les applications utilisent toutes les fonctionnalités « natives » des smartphones : GPS, gyroscope, appareil photo, etc. Comme tout programme, elle doit être préalablement téléchargée pour être installée. Les caractéristiques techniques d’une application lui confèrent de nombreux avantages par rapport aux sites mobiles et responsive :

• L’exécution est plus rapide : les éléments d’interface n’ont pas besoin d’être téléchargés depuis un serveur.
• Les possibilités fonctionnelles sont beaucoup plus étendues.
• L’accès aux données des utilisateurs est plus facile.
• Les applications peuvent émettre des notifications push pour plus d’interaction avec le mobinaute.
• Certaines applications peuvent fonctionner hors ligne.

Les notifications stimulent vos ventes et la fidélité de votre réseau. Un nouveau produit, une actualité commerciale, une nouvelle vidéo, un nouveau catalogue, un nouveau ticket d’essai, une nouvelle norme qui vous est favorable… En un seul push, vous informez votre communauté, vous devenez la nouvelle référence qui répond aux besoins de votre utilisateur. Il sera informé à tout moment et l’appréciera.

L’artisan, le bureau d’études, voire le bricoleur, tous veulent gagner du temps. La puissance des applications offre des avantages considérables. L’utilisateur de l’application trouve les réponses à ses questions en un clic sur son écran. L’information devient addictive et crée une nouvelle expérience client.